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生活資訊｜外遊前必睇地震+海嘯+火災應急懶人包旅遊求助熱線附日韓台求診指南

日期：2025-08-11

假期是香港人外遊的高峰期，不少家長都趁着暑假來趟親子遊，安全第一最重要，但也要做點功課，若不幸遇上地震或海嘯等天災，或者孩子水土不服病倒，了解旅遊緊急求助熱線，和在外地的求診指南，便能大大減低受傷或財物損失，保護自己及家人安全。

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假期旅遊應急懶人包1｜地震

地震最安全避難地方

香港不在地震帶，所以在外遊遇上地震時可能會突然措手不及，尤其帶着一家大細。有指地震時躲在廁所比較好，因為空間小且四周有牆壁，建構較穩固，而且還有水源，就算被困數天的保命率也很高，但專家並不建議，因為廁所間狹窄，燈具、洗手盆及鏡子都有機會因地震而破損，令受傷風險提高，而且廁所水氣較高，走避時可能跣腳滑倒。

最安全應該躲在桌下，避免雜物在高空墮下引致受傷，如果四周沒有桌子的話，就應該走到建築物中相當堅固的柱、結構牆、低矮的傢具或附近沒有大型傢具的牆角。

地震保命三部曲

除此之外，亦要遠離可跌下來的傢具雜物，並保護自己免受傷。根據專家建議，應採取「趴下、掩護、穩住」的動作，即是立即將雙手雙膝着地伏下，以雙臂保護頭頸部，找到掩護後，還要抓緊遮蔽物，保持穩定。如果地震在晚上來臨，則可以枕頭保護頭部，別在漆黑中慌忙亂走，增加受傷機會。正常情況下，在室內遇上地震，都不應該立即向外跑，除非知道建築物有倒塌危機，因為建築物外可能會掉落玻璃、磚塊或其他物品，反而更為危險。家長們亦可在出發前，先跟子女一起模擬地震練習，教他們熟悉應對方法，以備不時之需。

揀選安全酒店

雖然不能避開天災，但大家可以在挑選酒店時着手，減少受傷或財物損失的機會。例如日本的建築耐震標準在81年6月1日進行了重大修訂，之後建造的建築物必須能夠抵禦8級地震的破壞。此外，00年5月進行的進一步修訂強化了建築物的耐震性能。

台灣在99年的921大地震後，政府亦提高建築物的耐震能力，03年之後建造的建築物基本上也能抵禦8級地震，而06年進一步修訂的法規針對位於斷層帶或軟弱地盤的建築物；至於韓國則挑選17年後建造的建築物會更安全。另外，亦應在出發前亦應記下當地旅客求助熱線及醫院電話，以防萬一。

旅遊應急懶人包2｜海嘯

日本易有海嘯

由於香港的地理位置被菲律賓群島和台灣阻隔了大部分太平洋發生的海嘯，所以年多只試過幾次由海嘯引發的輕微水位異常，並未遭受過嚴重影響。東南亞地區來說，印尼的蘇門答臘島位於地震活躍帶，是最易發生海嘯的地方，至於日本亦因為位於環太平洋地帶上，地震頻繁，所以亦較易引發海嘯，不過日本除了有全球導航衛星系統浮標和深海底網絡系統，以高精度測量海面波動並提供快速可靠的數據。至於台灣由於四面環海，在東北部、東部和西南部較容易受海嘯影響；而韓國的地震較少，相對海嘯的風險較低，但仍需保持警惕。

留意海嘯警報

當外遊時遇上海嘯，保持冷靜並迅速採取行動是關鍵。首先，了解海嘯的預警信號非常重要，海嘯通常由地震引發，因此如果感受到強烈地震後，並收到海嘯警報，應立即尋找高處避難。海嘯來臨前，海水會快速後退並露出海床，或者發現遠處有白色浪花向海岸撲來等現象，這是明顯的海嘯警告信號，如果身在海邊，應立即向內陸高處移動，最好是堅固的建築物或屋頂。記緊避難過程切勿使用車輛，以免無法脫困，亦避免使用電梯，因為地震可能會導致電力中斷或電梯故障；確保帶上必要的物品，如護照、手機和急救包，但不要浪費時間收拾行李。

海嘯應對方法

如果無法立即往高處移動，則應尋找任何例如大樹、鋼筋等固定物，並緊緊抓牢，亦可尋找漂浮物抓住或爬上大型漂浮物上，如已身在水中的話，應避免受到大型漂浮物碰撞。海嘯波浪可能會持續數小時，因此在確保安全之前，不要返回低地區，而且保持警惕，聽取當地政府或應急部門的指示，並等待救援。海嘯過後應該注意周圍環境的安全，避免接觸被污染的水源或受損的建築物，不要試圖自行返回受災區域，有可能會增加受傷的風險。當然，最好在外遊前了解海嘯的預警信號和避難路線，最大限度地保護自己和家人的安全。

火災逃生三寶

除了不能避免得自然災害，人為的火災，也能奪走無數人的寶貴生命，尤其人在異鄉時，當遇上火警，必須保持冷靜。如果火勢不大，可先評估現場環境及自己的能力，才考慮是否去救火。若然火勢猛烈，應立即大聲呼喊及打破火警鐘，提醒周圍的人發生火災。在逃離單位前，記得先取電話、鎖匙或酒店房卡及濕毛巾，並以濕毛巾遮擋口鼻，減少吸入燶煙中的有毒氣體，不過在打開門之前，先用手背輕觸門把，如果門把很燙，說明門外火勢較大，應該關閉門窗，用濕毛巾或衣物堵住門縫，防止濃煙進入，並報警求救。

旅遊應急懶人包｜火災

火災逃生姿勢

如果門把不燙且門外煙霧不多，可以嘗試逃生，逃生時應保持低姿勢，因為濃煙會向上升，地面附近的空氣相對較清新。逃生時應使用樓梯，不要使用電梯，火災時電梯可能會因斷電或故障而停運，增加受困風險，亦可在逃生時隨手關上防煙門，減少火勢和濃煙的蔓延，為其他人爭取更多逃生時間。在逃生過程中，應注意避難方向指示燈，這些指示燈會在斷電或濃煙情況下指引逃生方向。如果無法安全逃生，應該尋找相對安全的空間，例如遠離火源的房間或露台，並開窗揮動毛巾求救，或者報警時告知受困位置，並靜待救援。

山火蔓延極快

外遊期間，亦有機會遇上火山，由於外地的氣候、地理環境和樹木的種類及分布情況與香港不同，所以發生山火時，有機會火勢更為猛烈，而且波及的範圍更大。因此如果旅途中會到郊外行山的話，要留意天氣報告，以及掌握逃生路線。由於山火的蔓延速度極快，威力亦非常大，所以要時刻留意煙火味及飛灰。當然，進山嶺活動時，切記小心處理火種，以免釀成山火，要在指定的地點生火，離開前亦要熄滅所有火種，尤其要小心處理煙蒂，遇上火災時保持冷靜、迅速行動，並遵循正確的逃生步驟，可以大大提高生存機會。

日韓台緊急求助熱線

台灣緊急求助熱線

緊急電話	報警：110
緊急電話	火警及緊急醫療中心：119
旅遊諮詢熱線	交通部觀光局旅遊諮詢熱線：+02-27173737
	交通部觀光署Call Center旅遊諮詢熱線：+0800-011-765
	外國人在台生活諮詢熱線：+0800-024-111
香港入境事務處	協助在外香港居民小組24小時求助熱線：+852 1868
	透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電1868熱線或使用1868聊天機械人

日本緊急求助熱線

緊急電話	報警：110
	消防及救護車：119
	東京警視廳（英語熱線）：+81-3-3501-0110
旅遊諮詢熱線	訪日旅客諮詢熱線：050-3816-2787（日本國內） +81-50-3816-2787（國際長途電話；24小時服務，可用中文、英文溝通）
香港入境事務處	協助在外香港居民小組24小時求助熱線：+852 1868
	透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電1868熱線或使用1868聊天機械人
中國駐日本大使館	東京都：+81-3-3403-3388
	大阪：+81-6-6445-9481
	名古屋：+81-52-932-1098
	福岡：+81-92-713-1121
	新潟：+81-25-228-8888
	札幌：+81-11-563-5563
	長崎：+81-95-849-331

韓國緊急求助熱線

緊急電話	報案專線：112
	火警及緊急醫療中心：119
	疾病管理廳防疫專線：1339
旅遊諮詢熱線	韓國旅遊諮詢翻譯熱線：+82-2-1330（提供24小時的英、日、中文服務）
香港入境事務處	協助在外香港居民小組24小時求助熱線：+852 1868
香港入境事務處	可以透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電1868熱線或使用1868聊天機械人
中國駐韓國大使館	首爾：+82-2-738-1038
	釜山：+82-51-743-7985
	光州：+82-62-361-8880
	濟州：+82-64-722-8802

日韓台旅遊求診指南

旅遊求診指南1｜日本

出門外遊前，家長應預先了解當地的求醫過程，若然在日本旅途中，子女需要求診，首先可到網站 https://caloo.jp/ 搜尋身處地區就近的診所，一般診所護士都懂得簡單英語，如有需要的話，可到日本政府觀光局網站下載「手指會話卡」，向醫生指出患處和痛楚的程度。

日本大部分的診所只接受現金繳付，診金則視乎使用的藥物分量及種類作計算，遊客因為沒有當地的醫療保健，所以診金比較昂貴，分分鐘過萬日圓，所以務必要帶備充足現金，如有購買旅遊保險的話，就記得保留診所發出的「領收書」及「調劑明細書」以作索償之用。

旅遊求診指南2｜韓國

韓國有許多醫院和診所提供高質量的醫療服務，如果香港人在當地求診的話，可以選擇前往大型醫院如首爾國立大學醫院、三星醫療中心等，這些醫院通常有英語服務，詳細可到visitkorea.or.kr 網站查詢更多國際醫療中心的資訊。費用約為1,230韓圜，普通門診費用約為10,000至30,000韓圜。如果需要索償旅遊保險，所需文件包括列明詳細的開支賬目的醫療收據正本、由註冊醫生提供的醫療報告及詳細診斷資料，以及如登機證、出入境紀錄等旅遊證明。

旅遊求診指南3｜台灣

當香港人外遊到台灣需要到醫院求診時，第一步是預約醫生，可以通過醫院的官方網站、電話或現場窗口進行預約，初次就診需要在醫院的服務處申請一張診療卡，方便醫生查詢健康歷史和其他相關信息。初診時，醫生會詳細詢問病史、進行檢查並制定治療方案；再診時，只需出示診療卡，不需要再次填寫資，如果不熟悉台灣的就醫環境，可以選擇提供英語服務的國際特約門診，適合外籍人士。一般門診掛號費約為500新台幣，醫師診療費每30分鐘約為1,500新台幣，檢查、檢驗、治療及藥物費用另計，具體費用視病情和所需檢查項目而定。